Аудит (анализ) юзабилити
Сайт создан, запущен и посещаем, но контактные телефоны молчат. Посетители сайта уходят, так и не обратившись к вам за покупкой или услугой. Продукция привлекательная и цены самые демократичные — в чем же дело?
Вполне возможно, что на сайте неудобный юзабилти. Другими словами, сайт неудобен для использования, просмотра и заказа товара или услуги. Красивым дизайном пользователя можно заманить, а удержать — вряд ли удастся. Нынешний нетерпеливый покупатель, которому поисковая система выдала несколько сотен страниц, не станет вникать в хитрую систему непонятного сайта, если в два клика можно перейти на сайт конкурента.
Компания Mediamax рекомендует выполнить в этом случае глубокий аудит usability. Приведем простой пример: для супермаркетов маркетологи давно создали стройную систему правил, определяющих, какой товар, как и куда разложить. Существуют даже учебники мерчендайзинга, то есть способов выкладки товара для удобства покупателя, способствующих успешным продажам.
Специалист, выполняющий аудит-анализ юзабилити, также является психологом в Интернете, как и мерчендайзер в сфере торговли. Он оценивает удобство сайта с точки зрения покупателя, выявляя положительные и отрицательные качества. После этого специалист-аналитик предлагает способы, улучшающие юзабилити сайта.
Вообще, разумнее всего, проводить аудит юзабилити еще на этапе проектирования, когда проект сайта подвергается анализу с позиции как опытного пользователя, так совсем еще неопытного «чайника». Этот вариант дает гарантию привлечения максимального количества потенциальных покупателей, всех возрастных и социальных категорий.
Итоговый анализ юзабилити в Mediamax выглядит, как отчет о работе, с рацпредложениями, изложенными понятным Заказчику языком.
В нашей команде работают специалисты, заслуживающие доверия. Сотрудничество с Mediamax дает эффективные результаты.
Заказать анализ юзабилити сайта можно, связавшись с нами или заявив о себе в любой удобной форме. Мы охотно консультируем по любым вопросам, касающимся Вашего веб-ресурса.
